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Las 12 preguntas que te hacen siempre, ya contestadas

Cuánto vale, si atiendes virtual, cómo se agenda, si aceptas EPS, qué pasa si no llega. Están escritas, listas para copiar y para ponerlas en tus palabras. Y viene lo otro: seis reglas para saber cuándo el chat dejó de ser el lugar.

Un solo campo. Ni teléfono ni empresa: esto es un favor, no un formulario de ventas.
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Dos hojas y un archivo que puedes editar

Nada de teoría de comunicación. Son las frases, y cuándo usarlas.

  • Las 12 respuestas

    Cuánto vale · virtual o presencial · cómo se agenda · aceptas EPS · atiendes parejas · atiendes niños · cómo se cancela · cómo se paga · cuánto dura · dónde quedas · cómo es la primera cita · qué pasa si no puedo llegar.

  • Las 6 reglas de corte

    Cuándo parar de contestar por chat: señal de urgencia o riesgo, pregunta clínica, negociación de tarifa, molestia o queja, tres mensajes sin resolver, y cuando te piden hablar contigo en persona.

  • Cada respuesta en tres tonos

    La misma frase en formal, cercano y cálido, para que elijas la que suena a ti y no a un instructivo.

  • La versión editable

    Google Doc y Word, para que cambies precios, horarios y palabras sin volver a escribir nada desde cero.

Lo que te va a llegar, dicho antes

Cinco correos en dos semanas y paramos. No hay boletín, no hay novedades del producto, no hay promociones. Para salirte hay un enlace al final de cada uno y funciona de una.

  • Hoyel kit, con las dos hojas y el archivo editable.
  • En tres díascómo cambiar una palabra para que suenen tuyas.
  • En una semanala regla que más cuesta aplicar, con la Línea 106.
  • En diez díasel problema que aparece cuando ya tienes las respuestas.
  • En dos semanasuna invitación, una sola vez.

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Lo que te va a llegar, dicho antes

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  • Las 6 reglas de corte

    Cuándo parar de contestar por chat: señal de urgencia o riesgo, pregunta clínica, negociación de tarifa, molestia o queja, tres mensajes sin resolver, y cuando te piden hablar contigo en persona.

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Que la próxima vez que pregunten «¿cuánto vale?», la respuesta ya esté escrita.

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