Dos hojas y un archivo que puedes editar
Nada de teoría de comunicación. Son las frases, y cuándo usarlas.
Las 12 respuestas
Cuánto vale · virtual o presencial · cómo se agenda · aceptas EPS · atiendes parejas · atiendes niños · cómo se cancela · cómo se paga · cuánto dura · dónde quedas · cómo es la primera cita · qué pasa si no puedo llegar.
Las 6 reglas de corte
Cuándo parar de contestar por chat: señal de urgencia o riesgo, pregunta clínica, negociación de tarifa, molestia o queja, tres mensajes sin resolver, y cuando te piden hablar contigo en persona.
Cada respuesta en tres tonos
La misma frase en formal, cercano y cálido, para que elijas la que suena a ti y no a un instructivo.
La versión editable
Google Doc y Word, para que cambies precios, horarios y palabras sin volver a escribir nada desde cero.
Lo que te va a llegar, dicho antes
Cinco correos en dos semanas y paramos. No hay boletín, no hay novedades del producto, no hay promociones. Para salirte hay un enlace al final de cada uno y funciona de una.
- Hoyel kit, con las dos hojas y el archivo editable.
- En tres díascómo cambiar una palabra para que suenen tuyas.
- En una semanala regla que más cuesta aplicar, con la Línea 106.
- En diez díasel problema que aparece cuando ya tienes las respuestas.
- En dos semanasuna invitación, una sola vez.
Dos hojas y un archivo que puedes editar
Nada de teoría de comunicación. Son las frases, y cuándo usarlas.
Las 12 respuestas
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Las 6 reglas de corte
Cuándo parar de contestar por chat: señal de urgencia o riesgo, pregunta clínica, negociación de tarifa, molestia o queja, tres mensajes sin resolver, y cuando te piden hablar contigo en persona.
Cada respuesta en tres tonos
La misma frase en formal, cercano y cálido, para que elijas la que suena a ti y no a un instructivo.
La versión editable
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Lo que te va a llegar, dicho antes
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- En una semanala regla que más cuesta aplicar, con la Línea 106.
- En diez díasel problema que aparece cuando ya tienes las respuestas.
- En dos semanasuna invitación, una sola vez.

