Nada de esto te hace mala profesional. Pasa en casi todas las consultas.
El formato lo armaste hace años con el de una colega y no lo has vuelto a mirar.
Se lo pasas al paciente en la primera sesión, si te acuerdas, y a veces se va sin firmarlo.
Los firmados están en una carpeta del consultorio; los del año pasado, no sabes dónde.
Con menores de edad no tienes claro quién debe firmar cuando los papás están separados.
El papel no falla por ser papel. Falla porque depende de que te acuerdes.
La primera sesión tiene diez minutos de encuadre y cincuenta de trabajo. El documento compite con lo que de verdad importa ese día, y pierde. Cuando lo recuerdas, el proceso ya arrancó.
Después llega lo otro: guardar el firmado, saber cuál venció, encontrarlo si alguien lo pide. Eso no es trabajo clínico y aun así se lleva tus tardes.
El arreglo no es más disciplina. Es que el documento salga antes de que tú entres a sesión.
Se envía, se firma y se archiva sin que tú lo toques
-
01
Se envía al agendar
Cada paciente nuevo lo recibe por correo apenas reserva. Tú no lo mandas. Eliges qué plantilla se envía: hay una lista para cada profesión (la de Colpsic para psicología, entre otras), y puedes usar cualquiera de las disponibles, clonar una para ajustarla o escribir la tuya desde cero.
-
02
Lo firma desde el celular
Firma en línea, donde esté. La copia firmada queda guardada en su ficha con fecha y hora.
-
03
Queda con vigencia
Eliges cada cuánto vence: 6, 12 o 24 meses, o sin vencimiento. Cuando se cumple, se pide uno nuevo.
-
04
Puedes exigirlo antes de reservar
Si activas esa opción, el paciente no confirma su cita hasta firmarlo. Si la dejas apagada, puede reservar y firmarlo antes de la sesión desde el enlace que le envía el asistente.
-
05
La plantilla se llena sola
Viene escrita con cinco secciones: identificación, naturaleza del servicio, confidencialidad y datos, encuadre y tarifas, y voluntariedad. Tu nombre, tu tarjeta profesional, tu tarifa y tu política de cancelación se completan desde tu perfil. La puedes editar entera o volver al texto sugerido con un botón.
-
06
Con menores de edad, el documento cambia solo
Hay dos versiones y el asistente envía la que corresponde según la edad. En la de menor firman los padres o acudientes, y el asistente escribe y cobra a los contactos registrados, no al menor.
Tus notas sobre el paciente no entran en ninguna conversación
Una aclaración antes: citaliza no lleva historia clínica ni registro por sesión. Sin embargo, en cada ficha hay un espacio para notas generales sobre el paciente («prefiere las tardes», «viene con su pareja»), nada más. Tu historia clínica y tus notas de sesión siguen donde tú las lleves.
- Solo tú las ves. Nadie del equipo de citaliza puede leer lo que escribiste ahí; tampoco soporte. La app te lo recuerda en la misma pantalla donde las escribes.
- No salen en ningún documento. No van en el consentimiento, ni en el recibo, ni en el reporte que le mandas a tu contador: ese solo lleva cifras, nunca nombres ni notas.
- Tu paciente no las ve en su portal. Ahí encuentra sus citas, sus pagos y sus documentos firmados. Tus notas no.
- Viven en tu ficha, no en la conversación. Lo que anotas sobre alguien no cambia lo que se le responde ni se le menciona jamás.
- Se borran cuando tú lo decidas. Si un paciente te pide suprimir sus datos, las notas se van con la ficha.
Lo que escribes sobre un paciente se queda entre tú y la ficha.
Hasta aquí llegamos, y conviene que lo sepas antes
No somos tu abogado. La plantilla es una sugerencia. Si la editas, validarla es tu responsabilidad como profesional.
No es una historia clínica. citaliza guarda citas, pagos, conversaciones, el consentimiento firmado y tus notas sobre el paciente. Si necesitas historia clínica, esta no es la herramienta.
No somos una entidad certificadora. La firma es electrónica y queda guardada con su fecha y su hora en la ficha del paciente; no pasa por notaría ni por una entidad de certificación digital.
No somos un sistema contable ni de facturación electrónica. El recibo y el reporte al contador salen de citaliza; la factura, de tu sistema contable.
La misma primera cita, con y sin trámite encima
Hoy
- Agenda el martes. El documento se lo das cuando llegue, si te acuerdas.
- Firma en la sala, con tu esfero, sobre la rodilla.
- La hoja queda en la carpeta. La fecha, escrita a mano.
- Un año después no sabes si sigue vigente, y buscarlo toma media tarde.
Con citaliza
- Agenda el martes y recibe el documento ese mismo minuto.
- Lo firma esa noche desde el sofá, desde su celular.
- La copia queda en su ficha, con fecha y hora.
- Cuando se cumple la vigencia que definiste, se pide uno nuevo sin que tú intervengas.
La ficha que te dice quién tiene todo firmado y quién no
En cada ficha ves el consentimiento firmado con su fecha y hora, la versión que firmó y la autorización de datos aparte. Si a alguien le falta algo, la agenda lo marca antes de la cita. Y cuando un paciente pide sus documentos, están ahí, listos para descargar.
Preguntas frecuentes de esta objeción
Que el papeleo deje de esperar a que te acuerdes
No vas a ponerte al día un domingo. Nadie lo hace. Lo que sí se puede es que el documento salga solo con cada paciente nuevo, desde el martes.
Nada de esto te hace mala profesional. Pasa en casi todas las consultas.
El formato lo armaste hace años con el de una colega y no lo has vuelto a mirar.
Se lo pasas al paciente en la primera sesión, si te acuerdas, y a veces se va sin firmarlo.
Los firmados están en una carpeta del consultorio; los del año pasado, no sabes dónde.
Con menores de edad no tienes claro quién debe firmar cuando los papás están separados.
El papel no falla por ser papel. Falla porque depende de que te acuerdes.
La primera sesión tiene diez minutos de encuadre y cincuenta de trabajo. El documento compite con lo que de verdad importa ese día, y pierde. Cuando lo recuerdas, el proceso ya arrancó.
Después llega lo otro: guardar el firmado, saber cuál venció, encontrarlo si alguien lo pide. Eso no es trabajo clínico y aun así se lleva tus tardes.
El arreglo no es más disciplina. Es que el documento salga antes de que tú entres a sesión.
Se envía, se firma y se archiva sin que tú lo toques
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01
Se envía al agendar
Cada paciente nuevo lo recibe por correo apenas reserva. Tú no lo mandas. Eliges qué plantilla se envía: hay una lista para cada profesión (la de Colpsic para psicología, entre otras), y puedes usar cualquiera de las disponibles, clonar una para ajustarla o escribir la tuya desde cero.
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02
Lo firma desde el celular
Firma en línea, donde esté. La copia firmada queda guardada en su ficha con fecha y hora.
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03
Queda con vigencia
Eliges cada cuánto vence: 6, 12 o 24 meses, o sin vencimiento. Cuando se cumple, se pide uno nuevo.
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04
Puedes exigirlo antes de reservar
Si activas esa opción, el paciente no confirma su cita hasta firmarlo. Si la dejas apagada, puede reservar y firmarlo antes de la sesión desde el enlace que le envía el asistente.
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05
La plantilla se llena sola
Viene escrita con cinco secciones: identificación, naturaleza del servicio, confidencialidad y datos, encuadre y tarifas, y voluntariedad. Tu nombre, tu tarjeta profesional, tu tarifa y tu política de cancelación se completan desde tu perfil. La puedes editar entera o volver al texto sugerido con un botón.
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06
Con menores de edad, el documento cambia solo
Hay dos versiones y el asistente envía la que corresponde según la edad. En la de menor firman los padres o acudientes, y el asistente escribe y cobra a los contactos registrados, no al menor.
Tus notas sobre el paciente no entran en ninguna conversación
Una aclaración antes: citaliza no lleva historia clínica ni registro por sesión. Sin embargo, en cada ficha hay un espacio para notas generales sobre el paciente («prefiere las tardes», «viene con su pareja»), nada más. Tu historia clínica y tus notas de sesión siguen donde tú las lleves.
- Solo tú las ves. Nadie del equipo de citaliza puede leer lo que escribiste ahí; tampoco soporte. La app te lo recuerda en la misma pantalla donde las escribes.
- No salen en ningún documento. No van en el consentimiento, ni en el recibo, ni en el reporte que le mandas a tu contador: ese solo lleva cifras, nunca nombres ni notas.
- Tu paciente no las ve en su portal. Ahí encuentra sus citas, sus pagos y sus documentos firmados. Tus notas no.
- Viven en tu ficha, no en la conversación. Lo que anotas sobre alguien no cambia lo que se le responde ni se le menciona jamás.
- Se borran cuando tú lo decidas. Si un paciente te pide suprimir sus datos, las notas se van con la ficha.
Lo que escribes sobre un paciente se queda entre tú y la ficha.
Hasta aquí llegamos, y conviene que lo sepas antes
No somos tu abogado. La plantilla es una sugerencia. Si la editas, validarla es tu responsabilidad como profesional.
No es una historia clínica. citaliza guarda citas, pagos, conversaciones, el consentimiento firmado y tus notas sobre el paciente. Si necesitas historia clínica, esta no es la herramienta.
No somos una entidad certificadora. La firma es electrónica y queda guardada con su fecha y su hora en la ficha del paciente; no pasa por notaría ni por una entidad de certificación digital.
No somos un sistema contable ni de facturación electrónica. El recibo y el reporte al contador salen de citaliza; la factura, de tu sistema contable.
La misma primera cita, con y sin trámite encima
Hoy
- Agenda el martes. El documento se lo das cuando llegue, si te acuerdas.
- Firma en la sala, con tu esfero, sobre la rodilla.
- La hoja queda en la carpeta. La fecha, escrita a mano.
- Un año después no sabes si sigue vigente, y buscarlo toma media tarde.
Con citaliza
- Agenda el martes y recibe el documento ese mismo minuto.
- Lo firma esa noche desde el sofá, desde su celular.
- La copia queda en su ficha, con fecha y hora.
- Cuando se cumple la vigencia que definiste, se pide uno nuevo sin que tú intervengas.
La ficha que te dice quién tiene todo firmado y quién no
En cada ficha ves el consentimiento firmado con su fecha y hora, la versión que firmó y la autorización de datos aparte. Si a alguien le falta algo, la agenda lo marca antes de la cita. Y cuando un paciente pide sus documentos, están ahí, listos para descargar.
Empieza por tener el documento, aunque nunca uses citaliza
- Las dos versiones del consentimiento: la de adultos y la de menores con acudiente.
- La autorización de datos, en la misma carpeta y con el mismo formato.
- Qué archivar, cuánto tiempo conservarlo y qué puede pedirte un paciente sobre lo suyo.
Llegan en editable, para que les pongas tu nombre y tu tarjeta profesional antes de revisarlas con tu abogado.
Descargar las plantillas de consentimiento y datosPreguntas frecuentes de esta objeción
Que el papeleo deje de esperar a que te acuerdes
No vas a ponerte al día un domingo. Nadie lo hace. Lo que sí se puede es que el documento salga solo con cada paciente nuevo, desde el martes.