Un recibo dice que te pagaron. Una factura le dice a la DIAN que vendiste.
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Qué es
Recibo de cajaEl comprobante de que recibiste un pagoFactura electrónicaEl documento con el que reportas la venta ante la DIAN
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Para qué sirve
Recibo de cajaPara tu paciente y para tu control internoFactura electrónicaPara cumplir tu obligación tributaria y para que otro pueda deducir el gasto
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Quién lo emite
Recibo de cajaTú, o tu sistemaFactura electrónicaUn software habilitado, con la numeración autorizada
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Se lo puede pedir
Recibo de cajaCualquier pacienteFactura electrónicaQuien necesita soportar el gasto: una empresa, un seguro, alguien que va a declarar
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Lo hace citaliza
Recibo de cajaSíFactura electrónicaNo, por ahora — quiero que citaliza la emita
Los dos documentos conviven sobre el mismo pago y cumplen funciones distintas: el recibo es para tu paciente, la factura es para la DIAN. No se reemplazan y no eliges entre uno y otro.
Estar excluido de IVA no es estar exento de facturar
Muchos servicios de salud no llevan IVA, y de ahí sale la creencia de que entonces no hay que facturar. Son dos cosas distintas: una habla del impuesto sobre lo que cobras, la otra de qué documento tienes que expedir. Se puede estar excluido de lo primero y obligado a lo segundo.
Depende de tres cosas, y ninguna la decidimos nosotros
- Si eres o no responsable de IVA.
- Cuánto facturas al año, frente a los topes que fija la DIAN y que cambian cada año.
- Si estás obligada a llevar contabilidad.
Esa combinación la resuelve un contador en una conversación de quince minutos, y es plata bien gastada. Cualquier página web que te diga que sí o que no sin conocer tu caso, incluida esta, te estaría mintiendo.
Si no tienes contador, más abajo te decimos qué hacer.
Las 7 preguntas que tienes que hacerleTodo lo que pasa antes de la factura
- Un recibo por cada pago, con su referencia, su método y su fecha, que le puedes reenviar a tu paciente cuando lo pida.
- Cada ingreso queda registrado: efectivo, transferencia con su comprobante, o pago por tu pasarela.
- Tu cartera al día: qué está pendiente, de quién y desde cuándo.
- Los paquetes y créditos prepagados, que son la parte que más se enreda cuando se lleva a mano: cobras hoy y prestas el servicio en tres meses.
- Un reporte mensual, en PDF y en Excel, con los ingresos y las ventas del periodo.

Tres cosas que no somos
No emitimos factura electrónica ante la DIAN. No tenemos numeración autorizada ni somos un proveedor tecnológico de facturación. Hoy no, y no prometemos fecha — pero si te hace falta, dínoslo: es así como decidimos qué construir después. Pedir la facturación electrónica
No somos un software contable. No llevamos tus libros ni preparamos tus declaraciones.
No somos una pasarela de pagos. Tu plata va directo a tu cuenta, por la pasarela que tú contrataste.
Decirlo aquí nos cuesta alguna venta y nos ahorra todas las decepciones. Preferimos eso.
Inscribe su correo una vez. El resto pasa solo.
- 01En tus ajustes, agregas el correo de tu contador como destinatario del reporte.
- 02El primer día de cada mes le llega el reporte del mes anterior, en PDF y en Excel, sin que tú hagas nada.
- 03Él lo sube a su software contable, emite las facturas que correspondan y presenta lo que haya que presentar.

Se acabó el mensaje de «mándame lo del mes» y la tarde armando un Excel a mano.
El reporte no reemplaza el criterio de tu contador ni su software. Le ahorra la parte aburrida: tener la información completa, ordenada y a tiempo.
Lo que haríamos en tu lugar
- Consíguelo antes de que se acumule el año. Un profesional independiente con consulta propia lo necesita, y cuesta bastante menos de lo que la gente cree.
- Pídele que te diga tres cosas: si estás obligada a facturar electrónicamente, con qué documento debes atender a quien te pida factura, y cada cuánto tienes que presentar algo. Llévale las 7 preguntas por escrito
- Mientras tanto, guarda todo: en citaliza queda registrado, que es justo lo que él te va a pedir el primer día.
Preguntas frecuentes
Tú atiendes. Él contabiliza. Nadie arma un Excel.
La contabilidad de un consultorio particular no es complicada: se vuelve complicada cuando la información está regada entre un cuaderno, tres transferencias y la memoria. Eso es lo que resolvemos.
10 minutos para dejarlo configurado. Se activa cuando pagas.