Qué es y qué no es
El consentimiento informado es un estándar de la práctica en salud, y el código de ética de tu profesión lo exige. La idea es una: la persona decide entrar al proceso sabiendo en qué consiste, qué límites tiene y qué pasa con lo que cuenta.
- Es un acuerdo: qué haremos, cómo, cuánto cuesta, qué es confidencial y qué no.
- No es una renuncia a derechos ni una exoneración de responsabilidad para ti.
- Es un documento vivo: se vuelve a hablar si cambia la modalidad, el encuadre o el paciente.
- No es la autorización de datos personales. Esa es otra, y va aparte.
La autorización de datos no es el consentimiento informado
Son dos documentos, con dos firmas, exigidos por dos leyes distintas (el código de ética de tu profesión y las reglas de datos personales). Meterlos en el mismo texto es el error más común de las plantillas que circulan, y hace que ninguno de los dos quede bien.
Lo que tiene que estar
Siete cosas. Si las siete están dichas con claridad en una o dos páginas, el consentimiento está bien.
- 01Quién eres. Nombre, número de tarjeta profesional, enfoque.
- 02En qué consiste el proceso. Modalidad (presencial, en línea o mixta), duración y frecuencia aproximada de las sesiones.
- 03La confidencialidad y sus límites. Qué se guarda en secreto y en qué casos la ley te obliga a romperlo: riesgo para la vida del paciente o de terceros, abuso a menores, orden judicial.
- 04Los honorarios. Tarifa por sesión, cómo se paga y qué pasa con cancelaciones y ausencias.
- 05El derecho a retirarse. En cualquier momento, sin explicación, y cómo se cierra el proceso si eso pasa.
- 06Cómo se comunican fuera de sesión. Por qué canal, en qué horario y qué hacer en una urgencia.
- 07Firma, fecha y una copia para el paciente. La copia no es cortesía: es parte del consentimiento.
Lo que suele sobrar
Muchos consentimientos que circulan son de cuatro páginas porque copian de plantillas de clínicas o de otros países. Casi siempre se puede recortar sin perder nada:
- Párrafos sobre la historia de tu disciplina o la descripción teórica de tu enfoque. Eso se conversa; no se firma.
- Cláusulas de «exoneración de responsabilidad». No tienen efecto legal y hacen que el documento parezca de una aseguradora.
- Advertencias médicas sobre efectos secundarios, copiadas de consentimientos de procedimientos. Una consulta no es una cirugía; si tu especialidad sí hace procedimientos, esa parte va en su propio consentimiento.
- La autorización de tratamiento de datos mezclada en el mismo texto. Debe ser un documento separado, con su propia firma. Ver la guía de datos de pacientes.
Los dos documentos, lado a lado
| Consentimiento informado | Autorización de datos | |
|---|---|---|
| Qué regula | El acuerdo del proceso: qué, cómo, cuánto, con qué límites | Qué haces con los datos personales del paciente |
| Qué ley lo pide | El código de ética de tu profesión | Las reglas de datos personales |
| Cuándo se firma | Antes de la primera sesión | Antes de guardar cualquier dato: al agendar |
| Cuándo se renueva | Si cambia la modalidad, el encuadre o los honorarios | Solo si cambia la finalidad; se puede revocar en cualquier momento |
| En citaliza | Se envía al agendar y se firma desde el celular | Documento aparte, también para firma, guardado en la ficha |
Los dos viven en la ficha del paciente con su fecha y su hora. Ninguno reemplaza al otro.
Menores, parejas y consulta en línea
Tres situaciones cambian el documento:
- Menores de edad. Firma quien ejerce la patria potestad o la custodia. El menor da su asentimiento: se le explica en su lenguaje y se deja constancia. Desde los 14 años el asentimiento pesa más y la confidencialidad frente a los padres se conversa explícitamente.
- Parejas y familias. Un consentimiento por persona. Y una cláusula sobre qué pasa con lo que uno cuenta en sesión individual dentro de un proceso de pareja.
- Consulta en línea. Se agrega: qué plataforma se usa, qué hacer si se cae la conexión, dónde tiene que estar el paciente (a solas, en privado) y cómo se maneja una urgencia a distancia.
- Cambio de encuadre. Pasar de presencial a en línea, o incluir a un familiar, amerita hablarlo y dejarlo por escrito, aunque sea un anexo de tres líneas.
Cómo firmarlo sin trámite
El consentimiento se firma antes de la primera sesión, no al final de ella con prisa. La firma electrónica sirve siempre que se pueda saber quién firmó y cuándo.
- citaliza envía el consentimiento por WhatsApp al agendar la primera cita: el paciente lo lee con calma y lo firma desde el celular.
- La versión para menores va con el campo del acudiente, y la autorización de datos va como documento aparte, también para firma.
- El documento firmado queda en la ficha del paciente con fecha y hora. Tú lo ves antes de que llegue.
- Si no está firmado el día de la cita, la agenda lo marca. No se te pasa.
Lo que citaliza no hace con el consentimiento
- No somos tu abogado. La plantilla es una sugerencia. Si la editas, validarla es tu responsabilidad como profesional.
- No somos una entidad certificadora. La firma es electrónica y queda con fecha y hora; no pasa por notaría ni por una entidad de certificación digital.
- No llevamos historia clínica. En la ficha hay notas generales sobre el paciente, nada más. Tu historia clínica va donde tú la lleves.
Decirlo aquí nos cuesta alguna venta y nos ahorra todas las decepciones. Preferimos eso.
Preguntas frecuentes
Listo para firmar antes de la primera cita
Consentimiento para mayores, versión para menores con acudiente y autorización de datos, en documento editable y redactadas para consulta privada en Colombia. Y en citaliza, se envían y se firman desde el celular.